¿CUÁL ES NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Si no estás contento con tu compra (el artículo no corresponde con la descripción o está roto), no dudes en decírnoslo. Dependiendo del problema procederemos a realizar un cambio o a devolverte el dinero.

Si quieres devolvernos un artículo (el articulo tiene que estar en buenas condiciones sino no se devolverá el dinero) tienes un plazo de 7 días para hacerlo. Una vez lo recibamos lo cambiaremos por otro o te devolveremos el dinero, como tu prefieras.
Por favor ten en cuenta que el comprador es el encargado de hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución.

*No aceptamos devoluciones de PRODUCTOS PERSONALIZADOS, esto incluye todos los ANILLOS ya que los ajustamos a la medida de cada cliente de forma personalizada. En el caso de que necesites cambiar la talla del anillo debes mandárnoslo para que lo reajustemos. El cliente deberá abonar los gastos de envio más 5€ en concepto de horas trabajadas.

¿QUÉ TIPO DE JOYERÍA HACEMOS?

• Collares
• Alfileres de corbata
• Gemelos
• Anillos
• Chapas identificativas para mascotas

*** Para anillos y pulseras no olvidéis proporcionarnos vuestra talla.

*** Solo trabajamos en plata de ley

*** Todos los pedidos vienen con caja de regalo

COMO SABER QUE TALLA DE ANILLO NECESITO

Lo mejor es siempre pasarte por una joyería y pedirles que os midan los dedos, pero si no tienes esa opción disponible puedes o usar métodos caseros como los que encuentras aquí:
www.blingjewelry.com/ring-size-charts-i-5.html
Si usáis este método tened en cuenta que
– Hay que usar un anillo del mismo grosor del que quieras comprar
– La impresora tiene que estar bien calibrada
– Nosotros trabajamos con la medida americana, aquí tienes un conversor:

Nosotros ofrecemos a nuestros clientes la opción de mandarles una banda de anillos para medir el dedo en casa, creo que es la mejor forma de no equivocarse.
Aquí tenéis el link:

¿PUEDO HACER QUE VOLVÁIS A AJUSTAR EL ANILLO A MI TALLA?

En algunas piezas, sobre todo si llevan una piedra, es difícil volver a ajustar los anillos, así que ¡intentad siempre que sea posible, darnos vuestra talla exacta! Pero si por cualquier motivo necesitas que rehagamos el anillo, solo tienes que mandarlo de vuelta y lo haremos. Por favor ten en cuenta que el comprador es el responsable de cubrir los gastos de envío más 5€ en concepto de horas trabajadas.

¿PODÉIS HACER UNA PIEZA EN ORO?

No, por el momento solo trabajamos con plata de ley y latón

¿SI TE MANDO UN DISEÑO, QUIEN SE QUEDA LOS DERECHOS DE IMAGEN?

Nosotros solo trabajamos en el diseño y en la pieza del producto y nos comprometemos a no vender copias de vuestras creaciones. Sin embargo, sí que usaremos, para fines publicitarios, imágenes de los productos. Si tu estás de acuerdo, por supuesto

PONEIS EL SELLO DE 925?

Aunque garantizo que todas las piezas están hechas en plata de ley, no pongo el sello. En España tienes que llevar la joya a un laboratorio para que se la hagan, esto cuesta dinero y además provocará un gran retraso. En caso de que quieras tenerlo por favor contáctame antes de la compra y te daré tiempos y costo.

INSTRUCCIONES DE CUIDADO

LATÓN: Hay mucha gente que es muy sensible al LATÓN y les pone la piel verde, si este es tu caso, puedes agregar una capa de esmalte de uñas en el interior, de esta forma no hará ninguna reacción con tu piel.

PLATA: La plata esterlina es una aleación de plata y un 7,5% de otros metales. Es muy raro, pero hay personas que pueden tener una reacción.

PLATO NEGRO DE RODIO Y PLATA: los artículos bañados no deben confundirse con plata maciza o rodio. En un bañado, se ha aplicado una capa de material a otro metal. Incluso si es un baño de alta calidad, merece un poco de atención y cuidado.

Las joyas hechas de plata y latón se rayarán y desgastarán con el tiempo, especialmente si entran en contacto con un material similar o más duro.